记者庄郑悦
在河北燕郊，有一个特别的外卖站点——东贸站。因为距医院医院不到三公里，很多白血病患儿的家长来到这个站点，一边做骑手一边照顾孩子。这个站点有名骑手，最多的时候有62名是白血病患儿的家长。
为帮助全行业类似骑手家庭渡过难关，在此前基础上，美团升级了“袋鼠宝贝公益计划”，为全行业袋鼠宝贝家庭新增多重帮扶：加大对重症袋鼠宝贝家庭的资助力度，最高可获得10万元帮扶金；设立全行业首个袋鼠宝贝免费病房学校，并逐步推行到其他有需要的地区。
累计帮助名袋鼠宝贝
袋鼠宝贝公益计划是由美团配送、北京美团公益基金会于年发起的国内首个外卖骑手子女帮扶计划，为全行业外卖骑手子女遇到的大病、意外伤害等困难提供公益帮扶。
截至年5月31日，袋鼠宝贝公益计划累计帮扶名袋鼠宝贝，其中美团名，饿了么16名，闪送6名，达达2名，KFC送餐平台1名。目前，美团外卖燕郊东贸站已有11人获得袋鼠宝贝公益计划帮扶，其他骑手正按流程陆续申请帮扶中。
在实地走访中，美团发现袋鼠宝贝家庭面临许多实际困难和特殊情况：一方面，孩子们因长期治疗无法正常入学、交友。另一方面，骑手们既要跑单，医院和住处之间两头跑，无法平衡精力。
今年4月，为了解决这些骑手的实际困难，美团新增“宝贝陪伴日”、“申诉审核绿色通道”两项帮扶*策。设立“宝贝陪伴日”，根据骑手实际情况，提供灵活的时间安排。同时在每月的正常休息时间外，额外再给袋鼠宝贝家长提供一天的“宝贝陪伴日”，且不会影响骑手奖励的发放；美团还开启骑手申诉的快速响应通道，