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林老弟10降低营销成本积累品牌资产 [复制链接]

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企业家最重要的两个思维,一个是成本思维,一个是投资回报的资产思维。成本思维的核心是用强大的创意降低企业的营销传播成本,资产思维的核心是让每一分投入都累积成品牌资产。

企业一切创意的目的都是要降低营销成本。强大词语、强大形象、包装设计、广告口号、电视广告等,都要减少多余的因素,才能够帮助企业降低营销成本,累积品牌资产。

什么是品牌资产

品牌资产是20世纪80年代营销领域提出的一个重要概念,品牌资产与品牌、品牌名称和标志相联系,能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产及负债。

我们认为品牌资产是指能够给品牌带来销售的相关知识系统,是企业通过营销传播,让消费者形成的关于品牌的正面认知。

品牌资产是品牌可持续发展的坚实基础。企业营销传播动作都要围绕品牌资产展开,判断营销传播效率高低的标准,即每一分的投入和每个营销动作,是不是都有效地累积了品牌资产。

1、品牌资产的五大推断

根据我们对品牌资产的研究,可以对品牌资产作出以下五个推断。

(1)品牌资产因市场变化而变化

(2)有正资产和负资产之分

(3)需要营销的支持才能维持和提升

(4)随消费者品牌经验而变化

(5)品牌资产是词语体系

2、品牌资产的核心体系

品牌资产的内容较多,具体体现在以下几个方面

(1)品牌资产的核心是品牌名称;

(2)品牌名称与品类的联想相对比较具体,其他联想须建立在此基础之上;

(3)品牌名称关联物可分为三类品牌口号、定位语、广告语;

(4)品牌形象系统也是重要的品牌资产;

(5)品牌资产是一件件的事情,是与消费者发生沟通的节点信息;

(6)品牌每年的运营动作也是品牌资产。

资产思维,让每一个行动都累积成资产

资产思维的核心就是让企业的每一个行动都累积成资产,减少无效动作。能够累积资产的动作,可以不计代价地投入;

不能累积资产的,一个动作都不要做。要达成这个目标,需要做到以下两点:

1、完成心智认知即可形成品牌资产积累

品牌资产是消费者对品牌的心智认知,品牌一旦在消费者心智中形成认知,后续就可降低传播成本,累积品牌资产。

那么这种认知是如何形成的呢?来自于以下几点:

第一,晶牌资产形成的前提是品牌命名。品牌名称让消费者对品牌形成了某种联想,一个产品在没有名称之前,就不存在品牌资产。

第二,品牌资产形成的保障是营销与传播活动。拥有一个好的品牌名称非常重要,尤其是对品牌营销与传播的效率有明显的影响,如果品牌名称在传播上有障碍,那么品牌资产就很难累积形成。

第三,品牌资产形成的关键是消费者的产品体验。这主要体现在:产品对营销传播建立起来的品牌联想、有强化或修正的作用;部分品牌联想的形成是由产品体验导致的。

2、三个步骤完成品牌资产积累

如何塑造资产,让每一分投入都累积成资产?可参照以下几个流程:

第一,建立品牌知名度。让消费者从企业打造的新类别中形成晶牌联想,通常可采取以下几种方法。

(1)品牌印象

利用口号、品牌名称、品牌标志及重要的广告,让消费者形成深刻的品牌印象。

(2)独特易记的名称

给品牌取个好名字,从而创造独特且容易记忆的品牌名称。

(3)统一识别

通过产品线的延伸,用系统的产品强化品牌,从而形成强大的品牌统一识别。

第二,巩固品牌忠诚度。对于一个企业来说,维持已有的消费者忠诚度是至关重要的,忠诚度越高,品牌资产的价值就越大。巩固品牌忠诚度的惯用做法如下:

(1)给消费者一个不选其他品牌的理由,也就是必买理由要明确。

(2)接近消费者,了解市场需求,定期对消费者和市场进行调查与分析,了解需求动向变化。

(3)提高品牌的差异性附加值,以此提高用户的转移成本。

第三,建立品质认可度。是指消费者对产品的整体印象,包括使用产品后的体验。建立品质认可度可以从以下几个方面入手:

(1)注重对品质的承诺;

(2)建立一种追求品质的品牌文化;

(3)注重产品的创新与迭代。

强大词语能够降低营销成本

强大词语体系的本质是为了降低品牌的传播成本,要达到这一目的,强大词语需要做到以下几点

第一,降低记忆成本

什么样的词语能最大限度地降低记忆成本呢?就是消费者本来就熟悉的词语。消费者为什么会对品牌名称熟悉,因为消费者本来就对这个词语熟悉。

强大词语是本来就被消费者记在脑海里的,消费者接触到它时,不需要重新识别,更不需要重新记忆和思考。

第二,降低识别成本

比如我们为工业摄像头产品创意的强大名称为注视者,消费者一看名称就知道它是与视觉有关的品牌,能够联想到监控品类,同时能够理解品牌带来的价值。

如果消费者无法通过品牌名称识别行业,无法通过词语识别品类,就会大大增加营销的成本。

消费者对品牌一旦产生识别错觉,就代表了品牌不够强大,不能达到降低传播成本的目的。

第三,降低转介绍成本

如果品牌名称拗口,消费者读起来费力,自然就不会愿意对他人提起品牌,即使要介绍给朋友,也可能以“某个地方一家店的产品”带过,让品牌失去很多被传播的机会。

读起来拗口的词语一定不是强大词语,更不能起到降低传播成本的效果。只有符合强大词语标准的名称才能降低转介绍的成本。

第四,降低理解成本

理解成本也叫认知成本,如果消费者不懂得品牌名称所表达的含义,不能理解品牌理念和精神,自然是难以传播的。

比如“瑞幸”就融入了中国的祥瑞文化,有幸福和幸运的暗示,内涵积极又明确,从而达到了降低理解成本的目的。

强大形象能够降低营销成本

企业为什么要为品牌设计强大形象?其目的有二:一是为了帮助名称降低识别记忆的成本;二是为了传达品牌的精气神。

比如麦当劳的金拱门肯德基的创始人的头像,都能很大程度地降低品牌传播成本。

麦当劳和肯德基的消费者多是小孩子,他们并不一定能明确识别肯德基和麦当劳这几个字,但是却能一眼记住麦当劳金拱门和肯德基老爷爷的形象,在大街上看到它们就要拉着父母去品尝美食。

同为手机大品牌,苹果的形象就比三星的形象传播成本更低,因为被咬一口的苹果,远比一个不规则圆圈加英文字母的组合更让人容易记忆。

苹果是人们熟悉的强大形象,所以苹果品牌的营销成本更低。从这些案例中,我们可以得出一个结论,打造强大形象的本质目的就是为了降低传播成本。

强大形象应该如何打造呢?打造强大形象,可以选择自然形象,也可以选择文化形象或者公共形象。

为了降低品牌被识别记忆的成本,在打造形象时要注意两个问题:

一是强大形象要为品牌名称服务。设计一个形象,是为了突出名称,而不是设计一个图形,让名称退居二线,让名称成为对形象的注解,那就适得其反了。

要以文字为主,图形为辅,不能本末倒置。绝大部分品牌的标识,把消费者原本需要记住名称这一个任务,变成了除了名称还要记住图形的两个任务,极大地增加了记忆成本。

二是图形不能太抽象或过于复杂,内涵如果只有企业内部知道,不能被受众理解和接受是没有意义的。

美团外卖最初的LOC0形象是一碗饭的图形,很容易被误认为是餐厅的标志,而不会第一时间让人想到是外卖品牌。

后来改成奔跑的袋鼠形象,消费者就更容易理解和记忆,一看图形就能想到这与外卖有关。

外卖拼的就是速度,袋鼠的强大形象与“美团外卖,送啥都快”的定位高度吻合,也具有很强的延展性。

此外品牌主色—橙色的识别度也很高。美团有了强大的品牌,也带来了业务的快速增长。

包装设计如何降低营销成本

企业为什么都喜欢在包装上花大心思?因为它也能降低品牌的营销成本。好的包装设计,在各种终端上都很容易被识别,消费者能够第一时间看到它,并形成深刻的印象。

农夫山泉矿泉水的红色包装,区别于其他饮用水品牌的蓝色或绿色,农夫山泉的红色,一下子就能从终端中脱颖而出。

还有太太乐鸡精的*色包装、加多宝的金色包装,都在很大程度上帮助企业降低了品牌营销成本。

产品的包装设计如果想要实现节约企业营销成本的目的,需要完成以下几个步骤:

第一步,产品定位要做好

新品牌要先做好品牌定位,包括品脾传递的价值主张与品牌调性。如果是老品牌的新产品,就要考虑好以下三个问题:

是否要与原有产品的包装设计形成区别;要做什么档次的产品;是要做产品升级、产品补充还是产品创新。

第二步,找准目标消费人群

要清晰界定核心消费者是谁,以及他们的价值偏好和使用场景。充分洞察消费者的行为习惯,才能设计出能帮助企业降低营销成本的好包装。

第三步,要独树一帜

产品同质化,是产品被市场淘汰的一大原因,包装同质化更会加速产品被淘汰。

企业在设计产品包装时,要分析竞争对手,区隔竟争对手,形成自己独特的风格与特征,在终端视觉效果上树一四。

具体可以从包装形态、色彩、字体、ICON、强大形象等不同的方面实现差异化。

第四步,打造直接的必买理由

必买理由是否强大直接关系到产品能否吸引消费者,进而产生购买行为。什么样的必买理由才能吸引消费者呢?

企业要根据产品的价值去分析,然后将必买理由提炼出来,原则是要简单、明确、直接,同时要有行动指示。

第五步,总结、调整、试错、纠偏

在包装设计完成后,不能直接就推向市场,要先做成样品,以便测试样品的效果如何。然后看是否有调整的空间,再及时纠偏。

在总结调整时,不能只从企业的内部视角入手,最重要的是基于外部视角,要听取销售人员、经销商、消费者的意见。

广告口号的营销成本

句好的广告口号能够让消费者记住,并能口口相传,形成口碑。比如怕上火,喝王老吉”这样的广告语,就能够快速形成认知。那么,什么样的广告口号能够降低企业的营销成本呢?

1、明确好的广告口号的标准

打造一条能降低营销成本的广告语,必须满足以下三点要求:

第一,是否具有竞争性。广告口号应与品牌战略保持一致,能够有效地与竞争对手形成区隔。

同时能有效转化竞争对手的客户,让竞争对手看了广告就难受。能让竞争对手产生危机感的广告语,才是真正有效的。

第二,是否具有可信性。把有竞争力的产品事实,用一句话清晰地表达清楚,这就要求广告语要有力度,听到这句广告语消费者就能对品牌建立极强的信任,让品牌与消费者形成强连接。

第三,是否具有传染性。一条好的广告口号既要体现价值,更要能直达人心,简单通俗,让大家愿意去传播它。

要有冲突有创意,还要简单易记,才能进入消费者的大脑。进入大脑之后,还要能够被高频地唤醒。

要利用能够彰显传播者的财富、地位、学识等的社交货币,引发口号的传染性。

2、提炼品牌定位的关键词

针对品牌定位(第三章已经叙述过),可以把好的定位语与广告语结合起来,变成一句话。

比如王老吉的品牌定位是“能够预防上火的饮料”,其关键词可以提炼为“去火”,所以有了强大的广告口号—“怕上火,喝王老吉”。

远洋LAVE楼盘的口号也是采取同样的手法,其品牌定位是“欧式风格的高端别墅”,其关键词可提炼为“欧洲”。

再与别墅适合居住的特点相结合,就有了远洋LAVE楼盘的强大口号——“欧洲品味,人居典范”。

3、用戏剧化手法打造广告语

提炼出定位关键词后,要将其进行戏剧化表达,让广告口语新颖生动朗朗上口,吸引消费者注意,打消抵触心理。

一旦消费者的抵触心理消失,企业的营销成本自然就会下降。比如饿了么的定位是“解决吃饭问题的外卖软件”。

但是它的广告口号不是“订外卖,找饿了么”,而是“饿了别叫妈,叫饿了么”。

这样戏剧化的表达更能激发消费者的兴趣,并让消费者印象深刻,彻底把“叫外卖=叫饿了么”植入心智。

电视广告的营销成本

营销界有一种声音—电视广告的效果越来越差,成本又高,能不做就别做,这是一种错误的认知。

由于电视广告的仪式感,对品牌形象有巨大的拉升作用,所以算是性价比很高的广告形式。一个“好广告”能让新品牌一夜之间就被消费者熟知。

一个“坏广告”。让企业投入了大笔资金却收效甚微,这也让部分企业形成了电视广告效果不好投入却很大的偏见。其实,是这些企业没有掌握打造好的电视广告的技巧。

强大电视广告的评判标准要符合这三点:

第一,让消费者知道自己是谁。如果广告的播放完成率很高,消费者也觉得广告非常精彩,但一问这是哪个品牌的广告,消费者如果记不住的话,这个广告一定是失败的。

要在广告中强调自己是谁,而且要尽可能多地出现品牌名。“不在乎天长地久,只在乎曾经拥有”。

消费者记住了这句话,但是却不知道出自什么品牌,这句广告语再精彩却对品牌没有任何帮助。

第二,用戏剧化体现产品的价值。一个好的电视广告一定要能体现产品的功能价值。告诉消费者产品能解决什么问题。最好用戏剧化的表达,以便吸引消费者的

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